|
CTI Management Informatie |
|
|
|
woensdag 22 maart 2006 |
 Het inzichtelijk maken van het gespreksverkeer per medewerker biedt veel mogelijkheden in het vinden van efficiency binnen de organisatie. In een overzichtelijk diagram precies kunnen zien hoeveel inkomende, uitgaande en gemiste oproepen er zijn. Dit helpt werkdruk te kunnen reguleren, op een betere bereikbaarheid en kostenbesparing te sturen.
|
